Termeni clari, fără surprize

• „Noi", „nouă", „nostru" – Imperius Software SRL, operator al brandului 82 Design
• „Tu", „client" – orice vizitator sau persoană/companie care comandă servicii
• „Site" – website-ul 82design.ro și toate sub-paginile
• „Servicii" – web design, branding, UI/UX, e-commerce, logo plus depunere OSIM, consultanță editorială plus ORDA și orice lucrare custom convenită în scris
• „Livrabile" – fișiere, cod, materiale de design și documentație produse în cadrul proiectului

Oferim servicii profesionale de design digital, printre care:

• Web design și dezvoltare (custom, scris manual)
• Branding și sisteme de identitate vizuală
• Design UI/UX
• Platforme e-commerce
• Design de logo cu depunere de marcă la OSIM
• Consultanță editorială cu înregistrare la ORDA

Toate serviciile fac obiectul unui acord scris separat (propunere, ofertă sau contract) care specifică scopul, termenul, livrabilele și prețul.

Fiecare proiect începe la fel:

• Ne contactezi cu nevoile tale
• Discutăm scopul și îți oferim o ofertă scrisă
• Odată ce o accepți, trimitem contractul sau propunerea semnată
• Lucrul începe după primirea avansului

Ofertele sunt valabile 30 de zile de la data emiterii. După această perioadă, este posibil să le reevaluăm în funcție de încărcătura curentă și de tarifele de piață.

Termeni standard (sub rezerva contractului specific):

• 50% avans la începerea proiectului
• 50% la lansare (sau împărțit pe etape pentru proiectele mari)
• Facturare în EUR sau RON, la alegerea ta
• Plata în 14 zile de la data facturii
• Întârzierile pot atrage dobânda legală de 0,1%/zi
• TVA aplicat acolo unde este cerut de legislația română

Odată ce proiectul este plătit integral:

• Tu deții livrabilele finale – cod sursă, fișiere de design, materiale de brand
• Noi păstrăm dreptul de a afișa lucrarea în portofoliul nostru (cu excepția cazului în care s-a convenit contractual altfel)
• Materialele terților (fonturi, fotografii stock, plugin-uri) urmează propriile licențe, comunicate clar
• Brandul 82 Design, metodologia, instrumentele interne și studiile de caz rămân proprietatea noastră intelectuală

Fiecare proiect include un număr definit de runde de revizii, specificate în ofertă. Dincolo de acestea:

• Reviziile suplimentare sunt facturate la tariful nostru orar
• Modificările de scop (funcționalități noi, pagini suplimentare) necesită un act adițional scris
• Nu dispărem – fiecare schimbare este discutată și convenită înainte de reluarea lucrului

Poți anula un proiect oricând. Consecința financiară depinde de etapă:

• Înainte de start – avansul este rambursat, mai puțin 10% taxă administrativă
• În discovery sau design – avansul este reținut ca despăgubire pentru lucrul efectuat
• În dezvoltare – facturare proporțională pentru etapele finalizate; restul de 50% poate fi parțial rambursat
• După livrare – fără rambursare (proiectul este complet)

Dacă anularea este din partea noastră, motivată (de exemplu, încălcarea termenilor), se aplică aceleași reguli.

Garantăm că livrabilele:

• Corespund scopului și specificațiilor convenite
• Nu prezintă defecte majore la momentul livrării
• Beneficiază de remedieri de erori pe perioada de garanție stabilită prin contract (de obicei 30–90 de zile)

Nu garantăm rezultate specifice de business (trafic, conversii, vânzări) – acestea depind de factori în afara controlului nostru. Răspunderea totală este limitată la suma plătită pentru proiect.

Dacă ești consumator și nu ești mulțumit de modul în care am gestionat o problemă:

• Poți contacta ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): anpc.ro
• Pentru disputele online, folosește platforma europeană SOL: ec.europa.eu/consumers/odr
• Poți apela și la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin entități române acreditate

Preferăm întotdeauna rezolvarea directă – te rugăm să ne scrii întâi nouă.

Prin folosirea site-ului 82design.ro, ești de acord să nu:

• Încerci accesul neautorizat la site, server sau orice sistem backend
• Faci scraping, copiezi sau republici conținutul nostru fără permisiune
• Folosești site-ul pentru a distribui malware sau conținut de tip phishing
• Trimiți informații false sau înșelătoare prin formular
• Folosești bot-uri automate fără consimțământul nostru scris

Acești termeni sunt guvernați de legea română și de reglementările UE acolo unde acestea se aplică. Orice dispută care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă intră sub jurisdicția instanțelor din Timișoara, România.

Întrebări despre acești termeni?

• Email: hello@82design.ro
• Telefon: +40 732 604 902
• Adresa: Timișoara, România