Confidențialitatea ta contează

Operatorul de date pentru acest website este:

• Imperius Software SRL – operator al brandului 82 Design
• Email: hello@82design.ro
• Telefon: +40 732 604 902
• Locație: Timișoara, România

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate, scrie-ne direct. Răspundem în maxim 30 de zile.

Colectăm doar ceea ce este strict necesar pentru a oferi serviciile noastre și pentru a opera site-ul. Mai exact:

• Date din formularul de contact – nume, email, telefon (opțional), serviciul de interes, buget, descrierea proiectului
• Widget chat – emailul tău și mesajele trimise pentru a-ți putea răspunde
• Date de analiză – anonimizate prin Google Analytics (vizualizări de pagini, tip de dispozitiv, țară, sursă de trafic)
• Date tehnice – adresă IP, tip de browser, sistem de operare, ora vizitei (loguri de server)
• Cookie-uri – vezi Politica Cookies separată

Datele tale servesc unor scopuri specifice:

• Răspuns la solicitări – atunci când completezi formularul de contact sau folosești chat-ul
• Livrare servicii – comunicarea pe parcursul proiectului (feedback de design, facturare, livrare)
• Îmbunătățirea site-ului – datele de analiză ne ajută să înțelegem ce conținut este relevant pentru vizitatori
• Conformitate legală – atunci când ne este cerut de legislația română sau europeană (de exemplu, evidența facturilor)

Niciodată nu folosim datele tale pentru marketing nerelevant fără consimțământ explicit.

Conform GDPR, prelucrăm datele tale în temeiul:

• Consimțământului – atunci când trimiți formularul de contact sau accepți cookie-urile
• Contractului – atunci când livrăm un proiect contractat
• Interesului legitim – pentru operarea și securizarea acestui website
• Obligației legale – evidențe fiscale, contabile și de protecție a consumatorului

Partajăm datele doar cu furnizori terți verificați, strict pentru operarea site-ului și livrarea serviciilor:

• Cloudflare – CDN, securitate, performanță (datele pot tranzita UE/SUA)
• Google Analytics – statistici anonimizate
• Furnizor email – relay SMTP pentru răspunsurile la formular
• Procesator plăți – la facturarea serviciilor (Stripe, transfer bancar)

Toți furnizorii respectă GDPR. Nu vindem, nu închiriem și nu facem comerț cu datele tale personale.

• Mesaje din formularul de contact – 12 luni (sau până când ceri ștergerea)
• Date de proiect activ – pe durata proiectului plus încă 24 de luni
• Evidențe de facturare – 10 ani (obligație legală fiscală)
• Date de analiză – 14 luni (perioada implicită Google Analytics)
• Loguri de server – 30 de zile

Conform GDPR, ai dreptul la:

• Acces – să ceri o copie a datelor tale
• Rectificare – să corectezi informații inexacte
• Ștergere – să ne ceri să-ți ștergem datele („dreptul de a fi uitat")
• Portabilitate – să primești datele într-un format citibil de mașină
• Opoziție – să oprești prelucrarea pentru anumite scopuri
• Restricționare – să limitezi modul în care prelucrăm datele
• Plângere – să depui plângere la ANSPDCP

Pentru detalii, vezi pagina dedicată GDPR.

Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile:

• Criptare HTTPS (TLS) pe întregul site
• Strat de securitate Cloudflare (WAF, protecție DDoS, gestionare bot)
• Control al accesului – doar persoanele autorizate văd datele
• Backup-uri regulate, criptate la stocare
• Software actualizat permanent cu patch-uri de securitate

Niciun sistem nu este 100% sigur, dar tratăm datele tale cu grija pe care o merită.

Putem actualiza această politică din când în când. Atunci când o facem:

• Data „Actualizat" din partea de sus se modifică
• Modificările semnificative sunt evidențiate pe pagina principală timp de 30 de zile
• Dacă ai un proiect activ, te anunțăm prin email